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1. General
Todos los productos fabricados o suministrados por REPLASA se venden exclusivamente bajo las condiciones enumeradas a continuación. La realización de pedidos de dichos productos o la aceptación de nuestras ofertas implica la aceptación expresa de estas condiciones por parte del solicitante o aceptante. El término “productos” se refiere a todos los productos suministrados por nuestra empresa al CLIENTE en el marco de la transacción comercial a la que pertenecen estas condiciones.
Nuestras ofertas son vinculantes una vez que REPLASA acepta el pedido del CLIENTE.
2. Precios y pago
Los precios, Incoterm, plazo de pago, forma de pago y la descripción de los productos de cada transacción serán aquellos contenidos en la oferta de venta presentada por REPLASA.
Dicha oferta de venta puede incluir un posible cambio en el precio debido a la correspondiente variación en el precio de las materias primas.
REPLASA estará autorizada para emitir la factura cuando los Productos estén listos para su envío.
El no pago de ninguna factura de REPLASA por parte del CLIENTE autorizará a REPLASA a suspender entregas posteriores de Productos.
3. Transferencia de propiedad - Retención de título
La propiedad de los Productos se transmitirá al CLIENTE una vez que se haya pagado el precio de los Productos. Hasta entonces, REPLASA será la propietaria y titular de los Productos.
Si el CLIENTE es declarado en quiebra o entra en un proceso de insolvencia similar, deberá informar de inmediato a la autoridad que rige el procedimiento de quiebra sobre esta retención de título de los Productos de REPLASA y también deberá informar de inmediato a REPLASA sobre dicho procedimiento.
El CLIENTE hará todo lo posible para que REPLASA pueda recuperar la posesión de los Productos.
4. Pedidos y entrega
Ningún pedido será vinculante para REPLASA hasta que REPLASA lo haya aceptado por escrito, siendo suficiente el correo electrónico.
REPLASA informará al CLIENTE sobre su aceptación o no aceptación del pedido por escrito en un plazo de 10 días hábiles en el domicilio de REPLASA a partir de la fecha de recepción del pedido. Sin embargo, REPLASA hará todo lo posible para responder al CLIENTE lo antes posible.
REPLASA no podrá rechazar un pedido a menos que considere que es incompatible con la oferta presentada o debido a cualquier motivo fuera de su control, como huelgas, cierres patronales, conflictos laborales, falta de existencias, escasez de materias primas o componentes, actos o restricciones gubernamentales, un aumento significativo en los precios de los componentes o cualquier otra causa de fuerza mayor.
En caso de retraso en la entrega de productos por motivos ajenos al control de REPLASA mencionados anteriormente, dicho retraso no será imputable a REPLASA y REPLASA no será responsable de ningún daño potencial incurrido.
Cualquier modificación técnica o variación de las cantidades de productos solicitados por el CLIENTE debe acordarse con REPLASA.
El CLIENTE no podrá cancelar pedidos firmes.
Independientemente del Incoterm acordado, en cada envío, REPLASA se comprometerá a un plazo aproximado de envío en las instalaciones de REPLASA a contar desde la aceptación del pedido, y por lo tanto, REPLASA no será responsable de ningún retraso en el transporte o retirada de los productos.
La entrega de los Productos se entenderá que se realiza cuando estén a disposición del CLIENTE, independientemente de si el CLIENTE los retira o no.
Antes de cada entrega, REPLASA emitirá un aviso para confirmar la disponibilidad con el fin de informar al CLIENTE de que los productos pueden ser retirados.
En caso de que el CLIENTE no retire un pedido, REPLASA estará autorizada para almacenarlo (el CLIENTE deberá asumir los costos de almacenamiento y los Productos estarán bajo su responsabilidad y riesgo) o venderlo a un tercero.
Todas las indicaciones incluidas por REPLASA en su oferta relacionadas con cantidades o pesos, o descripciones en folletos o muestras son aproximadas, aunque se harán de la mejor manera posible, y no son vinculantes a este respecto.
5. Reclamaciones y responsabilidad
El CLIENTE debe notificar los presuntos defectos en los Productos dentro de los tres meses a partir de la fecha de entrega del pedido.
En lo que respecta a las reclamaciones por productos presuntamente defectuosos suministrados por REPLASA, REPLASA solo será responsable de los Productos suministrados cuando se demuestre que los defectos fueron causados por negligencia de REPLASA. En ningún caso REPLASA aceptará responsabilidad por daños o costos resultantes de la manipulación, almacenamiento o cualquier otra acción incorrecta realizada por el CLIENTE o un tercero.
El CLIENTE solo tendrá derecho a deducir cantidades por reclamaciones por productos defectuosos una vez que REPLASA haya aceptado los defectos y las cantidades.
Cuando se descubran fallos o daños en los Productos que no se hayan encontrado después de una inspección diligente en el momento de la recepción, el CLIENTE deberá informar de inmediato a REPLASA en el momento de su descubrimiento, deteniendo de inmediato cualquier procesamiento, manejo o uso, y siempre dentro de un período máximo de tres meses después de la entrega de los Productos.
En caso de una reclamación dentro del período de tres meses que haya sido aceptada por REPLASA, REPLASA estará autorizada a elegir entre reparar el defecto, proporcionar nuevo material o hacer el descuento correspondiente.
En el caso de que los productos hayan sido revendidos, procesados o utilizados por el CLIENTE, REPLASA solo estará autorizada a elegir entre suministrar nuevo material o hacer el descuento.
Si el CLIENTE no concede a REPLASA la posibilidad de verificar de inmediato los fallos o daños en los productos, este renunciará a todos sus derechos de reclamación.
La responsabilidad de REPLASA se limita al precio del producto defectuoso y no incluye los costos laborales ni el valor del producto terminado.
6. Confidencialidad
La información confidencial será la información proporcionada por REPLASA al CLIENTE que REPLASA considere confidencial. También será información confidencial la información que, por su naturaleza y contenido, deba entenderse razonablemente como confidencial.
El CLIENTE no deberá divulgar información confidencial a terceros sin el consentimiento expreso previo de REPLASA.
7. Marcas comerciales
REPLASA es propietaria de las siguientes marcas comerciales en la Unión Europea:
DECORPLATE
INOXPLATE
LAMIPLATE
ACQUAPLATE
ASTRAPLATE
ALUPLATE
REPLASA METALPLATE +
STARPLATE
Con la transacción comercial a la que pertenecen estas condiciones, REPLASA solo cede el uso de las marcas comerciales y REPLASA seguirá siendo en todo momento la propietaria y titular de las mismas.
El CLIENTE no tendrá derecho a utilizar las marcas comerciales de REPLASA sin el consentimiento previo por escrito de REPLASA ni a utilizar marcas o nombres similares que puedan llevar a confusión con las marcas comerciales de REPLASA.
El CLIENTE no tendrá derecho a hacer ni autorizar ninguna reproducción de ninguna parte de los Productos ni de los diseños o folletos relacionados con los mismos sin el consentimiento previo por escrito de REPLASA.
El CLIENTE tomará todas las medidas necesarias para (i) asegurar y proteger las marcas comerciales de REPLASA en relación con los Productos, (ii) respetar los derechos de propiedad de REPLASA y (iii) colaborar con REPLASA en la adopción de las medidas necesarias para defender dichos derechos.
8. Arbitraje
Para la resolución final de las diferencias que surjan de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten al arbitraje de la Cámara de Comercio de Navarra, España, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de su Tribunal de Arbitraje.
Alternativamente, la Cámara de Comercio Internacional de París con sede en Barcelona y, en tercer lugar, la Cámara de Comercio Internacional de París en París.
Innovación tecnológica, mejora continua y alta calidad son los pilares que hacen de nuestra marca un símbolo de confiabilidad.
Carretera Estella, Km.11 E-31.190 ASTRAIN (NAVARRA) – SPAIN
Polígono Perguita, calle B Nº9 31.210 LOS ARCOS (NAVARRA) – SPAIN
“Esta empresa ha recibido una subvención del Gobierno de Navarra dentro de la convocatoria 2021 de ayudas a la inversión en grandes empresas industriales”.
